Transparência
Termos de Compra
Versão 2026-11-11
1. Quem vende
Os testes da marca FullDNA são vendidos no Brasil por Anaclin, parceira comercial da FullDNA, responsável pela venda, pela cobrança, pela emissão da nota fiscal e pelo atendimento ao cliente. Nas faturas do cartão e no Pix, o pagamento aparece em nome da Anaclin. A análise laboratorial e os relatórios são feitos pela FullDNA e por seus laboratórios parceiros.
2. O que você compra
Um teste genético de predisposição com o(s) painel(is) escolhido(s) no checkout, incluindo o kit de coleta, a análise laboratorial e o relatório de cada painel, disponibilizado na Área do Cliente. Os painéis avaliam tendências genéticas e não constituem diagnóstico, nem substituem consulta, exames ou tratamento. Os resultados devem ser interpretados por um profissional de saúde.
3. Preço e pagamento
- Teste com 1 painel incluído: R$ 1.900.
- Cada painel adicional: R$ 400. O FullDNA Plus conta como 5 painéis.
- Pagamento por Pix ou cartão de crédito em até 12x sem juros, processado pelo Asaas.
- Não armazenamos dados do seu cartão.
- O pedido é confirmado quando o pagamento é aprovado. Links de pagamento expiram em 24 horas.
4. Envio do kit, coleta e prazos
- O kit é enviado ao endereço informado no checkout logo após a confirmação do pagamento.
- A coleta é feita por você, em casa, com o swab bucal do kit (haste estéril passada na bochecha), seguindo as instruções.
- Depois da coleta, basta seguir as instruções do kit para enviar a amostra ao laboratório.
- Quando a análise termina, o relatório fica disponível na Área do Cliente e você é avisado por e-mail.
5. Painéis adicionais depois
Você pode contratar outros painéis depois, usando a mesma amostra, sem nova coleta, pelo valor vigente de painel adicional.
6. Direito de arrependimento e reembolso
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias a partir do recebimento do kit, com devolução integral do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento.
Para desistir ou pedir reembolso, fale com a gente pelo WhatsApp +55 51 99567-0784 ou (51) 3010-0654.
7. Seus dados
Dados genéticos são dados pessoais sensíveis (LGPD, art. 11). Eles são usados apenas para realizar o teste e entregar o resultado, com o seu consentimento, e nunca são vendidos. Detalhes na Política de Privacidade.
8. Contato
Anaclin · contato@fulldna.com.br · WhatsApp +55 51 99567-0784 · Telefone (51) 3010-0654.